Verdisaker, historier og mennesker
Aladdin ble startet av Thomas Fehn og Ryan Cameron Nichols i 2018. Begge hadde allerede flere års erfaring fra bransjen og en felles interesse for gull, sølv og samleobjekter. Men det var like mye møtene med mennesker som inspirerte dem: kunder med skatter, arvestykker og spørsmål om det de hadde hjemme.
Disse møtene er fortsatt kjernen i hvem vi er. Noen kommer til oss for å selge. Andre ønsker bare å vite hva de har, eller få råd om veien videre. Begge deler er like velkomment.
Hos oss skal det være enkelt å spørre – og gratis å få en vurdering.
Vi setter pris på å være et sted folk oppsøker for råd og svar – nesten som en liten «offentlig tjeneste». Gratis vurdering er en viktig del av konseptet vårt. Det er et uttrykk som brukes i mange bransjer, men for oss skal det innebære en ærlig og grundig vurdering, med en forklaring kunden forstår.
Mange lurer på om det de har i skuffer og skap, faktisk har noen verdi. Det finnes ingen dumme spørsmål, og ingen trenger forkunnskaper om samleobjekter, gull eller sølv for å komme til oss.
Noen er litt flaue når de kommer inn med det de selv anser som «bare skrot». Da er det vår jobb å få dem til å føle seg trygge og velkomne. Å få avklart om noe har verdi eller ikke, kan i seg selv bety mye. Det skal ikke koste noe, og en vurdering skal aldri forplikte til salg.
Slik har vi tenkt helt fra starten: Interessen for gjenstandene må gå hånd i hånd med interessen for menneskene som kommer med dem. Dette er en holdning vi legger stor vekt på i alle butikkene våre.
Vi har alltid vært nøye med å holde oss innenfor det vi kan. Når noe faller utenfor kompetanseområdet vårt, sier vi det. Samtidig bruker vi gjerne erfaringen og nettverket vårt til å vise kunden videre til noen som kan hjelpe.
For å analysere gull og sølv bruker vi XRF-røntgenmaskiner for å bistå kunder på en grundig og effektiv måte.
Gjennom årene har vi fått flere med på laget, med kunnskap fra ulike deler av bransjen, deriblant to utdannede gullsmeder. Gründerne våre står sjeldnere bak disken enn før, men er fortsatt bare en telefon unna. Hver dag deler vi kunnskap på tvers av butikkene for å gi kundene gode svar og grundige vurderinger.
I dag finner du oss også i Danmark og Irland. Selv om Aladdin-familien har vokst, er grunntanken den samme som i 2018: Vi skal være oppriktig interessert i både gjenstandene og menneskene som kommer med dem.
